Gerçek Zamanlı Masa Servisi Platformu

Müşteri Çağrılarını
Saniyeler İçinde Karşılayın

Müşteri masadaki QR kodu okutur, çağrı türünü seçer. İlgili bölgeye ve çağrı tipine atanmış personel anında bildirim alır, kabul eder ve QR ile tamamlar. Kurulum için ekstra donanım gerekmez.

Demo İste Giriş Yap

Masa 12 — Garson

14:32 · Bölge: Bahçe

Bekliyor

Masa 7 — Temizlik

14:30 · Bölge: Salon

Kabul Edildi

Masa 3 — Hesap

14:21 · Bölge: Teras

Tamamlandı
Özellikler

Neden Q-smart Flow?

Müşteri çağrısından personel bildirimine, kabulden tamamlanmaya kadar tüm süreç tek platformda, gerçek zamanlı işler.

QR Tabanlı Masa Deneyimi

Müşteri uygulama indirmeden, masadaki QR kodu okutarak saniyeler içinde çağrı oluşturur.

Gerçek Zamanlı Bildirim

Bölge ve çağrı tipine göre atanmış, nöbette olan personel anında bildirim alır.

TV Ekran Entegrasyonu

Mutfak, servis alanı veya ofis ekranında bölge ve çağrı tipine göre filtrelenmiş canlı istek listesi.

Rol Bazlı Yönetim

Owner, Manager ve Staff için ayrı yetkiler; bölge ve çağrı tipi bazlı personel ataması.

Nasıl Çalışır?

3 Adımda Servis Akışı

1
Müşteri QR Okutur

Masadaki QR kod okutulur, çağrı türü seçilir (garson, temizlik, hesap, diğer).

2
Personel Bildirim Alır

İlgili bölge ve çağrı tipine atanmış, nöbetteki personel anında bildirim alır ve kabul eder.

3
QR ile Tamamlanır

Personel masaya gelir, QR'ı tekrar okutarak çağrıyı tamamlar. Süreç Timeline'a işlenir.

Canlı İstekler
Masa 4Garson çağrısı00:32
Masa 9Hesap isteği01:14
Masa 2Temizlik02:05
Masa 15Diğer03:40
Yönetim Paneli

Her Şubeyi Tek Panelden Yönetin

Bölge ve çağrı tipi bazlı atama: Personel yalnız yetkili olduğu bölge ve çağrı tipindeki istekleri görür.

Kabul / serbest bırakma / zaman aşımı: Süreç kuralları geriye dönük değiştirilemeyecek şekilde her istekle birlikte anlık kaydedilir.

Account bazlı izolasyon: Her işletmenin verisi kendi Account sınırları içinde kalır.

Denetim izi: Yönetimsel değişiklikler ve istek geçmişi değiştirilemez şekilde kayıt altına alınır.

Demo İste
Fiyatlandırma

İşletmenize Uygun Paketi Seçin

Uzun vadeli taahhüt yok, ihtiyaç arttıkça lisans/ziyaretçi ekleyebilirsiniz.

Starter
49 € / ay
Aylık ~5.000 ziyaretçi (günlük ~165)
  • 3 garson uygulama lisansı
  • 2 TV ekran lisansı
  • Sınırsız QR masa
  • Yönetim paneli
  • Canlı istatistikler
  • Bulut yedekleme
  • Yazılım güncellemeleri
  • Teknik destek
Demo İste
En Çok Tercih Edilen
Business
99 € / ay
Aylık ~20.000 ziyaretçi (günlük ~660)
  • 10 garson uygulama lisansı
  • 5 TV ekran lisansı
  • Sınırsız QR masa
  • Yönetim paneli
  • Canlı istatistikler
  • Bulut yedekleme
  • Yazılım güncellemeleri
  • Teknik destek
Demo İste
Enterprise
199 € / ay
Aylık ~100.000 ziyaretçi (günlük ~3.300)
  • 30 garson uygulama lisansı
  • 15 TV ekran lisansı
  • Sınırsız QR masa
  • Yönetim paneli
  • Canlı istatistikler
  • Bulut yedekleme
  • Yazılım güncellemeleri
  • Teknik destek
Demo İste
Ek Seçenekler — planınızı istediğiniz zaman büyütün
Ek garson uygulama lisansı+3 € / ay / lisans
Ek TV ekran lisansı+5 € / ay / ekran
Ek ziyaretçi kapasitesi+9 € / ay / 1.000 ziyaretçi
Kullanım Alanları

Masa veya Oda Servisi Olan Her İşletme İçin

Ekstra donanım gerekmez — mevcut telefon, tablet ve masadaki QR kodlarla çalışır.

Restoran

Masa servisi ve çağrı yönetimi

Kafe

Hızlı, temassız çağrı akışı

Otel

Lobi ve oda servisi çağrıları

Etkinlik Alanı

Geçici bölge ve masa tanımları

Neden Dijitalleşmeli?

Geleneksel Yöntem vs Q-smart Flow

Geleneksel Yöntem
  • Personel talebi öğrenmek için masaya gitmek zorunda kalır
  • Zil sistemi ek donanım ve kurulum gerektirir
  • Talebin türü (garson/hesap/temizlik) önceden belli olmaz
  • Hangi masanın ne zaman çağrı yaptığına dair kayıt tutulmaz
Q-smart Flow
  • QR ile anlık, ilgili bölge/personele hedefli bildirim
  • Mevcut telefon/tablet yeterli, ekstra donanım gerekmez
  • Talep türü müşteri tarafından baştan seçilir
  • Her adım Timeline'a işlenir, sonradan raporlanabilir
Neden Güvenilir?

Mimari Olarak Güvenlik Öncelikli

Uçtan Uca HTTPS

Tüm trafik yalnız şifreli bağlantı üzerinden.

Account İzolasyonu

Backend her istekte kiracı sınırını doğrular.

Değiştirilemez Kayıt

Audit ve Timeline kayıtları sonradan değiştirilemez.

Rol Bazlı Yetki

Her işlem backend'de rol ve bağlam kontrolünden geçer.

Sık Sorulan Sorular

Merak Edilenler

Hayır. Sistem mevcut telefon/tabletlerle ve masalara yerleştirilen QR kodlarla çalışır, ayrı bir donanım kurulumu gerekmez.

Bağlantı kesikken müşteri yeni bir çağrı gönderemez ve personel bildirim alamaz. Bağlantı geri geldiğinde sistem normal çalışmaya devam eder; önceki kayıtlar kaybolmaz.

QR masa sayısı tüm paketlerde sınırsızdır. Garson uygulaması ve TV ekran lisans sayısı pakete göre değişir (bkz. Fiyatlandırma), gerektiğinde ek lisans eklenebilir.

Q-smart Flow bağımsız bir çağrı yönetim katmanı olarak çalışır. POS/adisyon sisteminizle entegrasyon ihtiyacınızı demo görüşmesinde birlikte değerlendirebiliriz.

Tüm trafik uçtan uca HTTPS ile şifrelenir, her işletmenin verisi kendi Account sınırları içinde izole edilir ve denetim/geçmiş kayıtları sonradan değiştirilemez şekilde tutulur.

QR etiketlerinin masalara yerleştirilmesi ve personel tanımlamalarıyla birlikte genellikle bir günden kısa sürede devreye alınır.

Servis Sürecinizi Dijitalleştirin

Demo talep edin, sistemi kendi işletmenizde deneyin.

Demo İste Giriş Yap
İletişim

Bize Ulaşın

Demo talebi, teknik destek veya bilgi almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

İstanbul Ofisi

Genel Merkez

Cengiz Topel Cad. Sevim Sok. Erguvan 9 B Blok 6/B Ataşehir, İstanbul

+90 216 648 20 08 WhatsApp info@qsmart.com.tr
Ankara Ofisi

Üretim Merkezi

Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Kahraman Cad. No:95 Ergazi, Ankara

+90 312 256 02 80 WhatsApp info@qsmart.com.tr
Teknik Destek

Destek Hattı

Kurulum, entegrasyon ve teknik destek için telefon veya WhatsApp ile ulaşın.

+90 850 840 52 67 WhatsApp servis@qsmart.com.tr
Avrupa Ofisi

Q-smart GmbH

Königsberger Straße 21, 51570 Windeck, Almanya

+49 2241 9166384 info@qsmartgmbh.de